quản
trị chiến lược
NỘI
DUNG:
1. Phân tích viễn cảnh, sứ mệnh của công ty
GHANA HEALTH SERVICE.
2. Trình bày viễn cảnh, sứ mệnh của bản thân.
GVHD: TS.
NGUYỄN THANH LIÊM
Họ và tên: TRẦN
NGUYỄN THẢO CHI
Lớp: 38K08
BÀI
TẬP CÁ NHÂN SỐ 1
Cam
kết:
- Em đã đăng ký thành công công ty
GHANA HEALTH SERVICE trên diễn đàn thành công lúc: Chủ nhật, 8 Tháng hai 2015,
12:41 PM.
- Em đã đọc tất cả các đăng ký trước
đó và thấy không có sự trùng lặp.
I.
Phân tích viễn cảnh, sứ mệnh công ty
1.
Giới thiệu về công ty:
Dịch vụ Y tế Ghana (GHS) là một cơ quan dịch vụ công được thành
lập theo Đạo luật 525 của năm 1996 theo yêu cầu của Hiến pháp năm 1992. Đó là một
Cơ quan điều hành độc lập chịu trách nhiệm về thực hiện chính sách quốc gia thuộc
thẩm quyền của Bộ trưởng Bộ Y tế thông qua Hội đồng quản trị của nó - Hội đồng
Dịch vụ Y tế Ghana.
GHS tiếp tục nhận được các quỹ công cộng và do đó vẫn ở trong
khu vực công. Tuy nhiên, nhân viên của mình sẽ không còn là một phần của các dịch
vụ dân sự, và các nhà quản lý GHS sẽ không còn phải tuân thủ tất cả các quy tắc
và thủ tục dịch vụ dân sự. Sự độc lập của GHS được thiết kế chủ yếu để đảm bảo
rằng nhân viên có một mức độ cao hơn của sự linh hoạt quản lý để thực hiện
trách nhiệm của mình, sẽ tốt hơn nếu họ vẫn hoàn toàn trong các dịch vụ dân sự.
Dịch vụ Y tế Ghana không bao gồm các bệnh viện giảng dạy, tư
nhân và sứ mệnh Bệnh viện. Việc thành lập Sở Y tế Ghana là một phần thiết yếu của
chiến lược chính được xác định trong quá trình cải cách khu vực Y Tế Ghana, như
được nêu trong Chiến lược Y tế trung hạn (MTHS), đó là những bước đi cần thiết
trong việc thiết lập một hệ thống chăm sóc y tế công bằng, hiệu quả, dễ tiếp cận
và đáp ứng.
Những cải cách xây dựng về tổ chức lại Bộ Y tế bắt đầu từ năm
1993, được thiết kế một cách rõ ràng để thiết lập các cảnh cho việc thành lập Sở
Y tế Ghana. Các cải cách này cũng cung cấp một khuôn khổ tổ chức âm thanh cho
các mức độ ngày càng tăng của trách nhiệm quản lý có đã được phân cấp cho quận,
huyện và các bệnh viện. Chủ đề mà là trung tâm tái tổ chức lại vào năm 1993 vẫn
còn quan trọng đối với các dịch vụ y tế Ghana hiện nay như: quản lý cẩn thận
các nguồn tài nguyên, ranh giới rõ ràng về trách nhiệm và kiểm soát, phân cấp,
trách nhiệm trong việc thực hiện chứ không phải là yếu tố đầu vào.
2. Viễn cảnh:
Với Ghana Health
Service viển cảnh của nó là:
“To provide
quality driven, results oriented, client focused and affordable health service”
(Brong
Ahafo statement in 2004)
Tạm dịch:
"Đảm bảo chất lượng điều khiển, kết quả
định hướng, khách hàng tập trung và dịch vụ sức khỏe giá cả phải chăng."
(Tuyên
bố bởi Brong Ahafo năm 2004)
a. Giá trị cốt
lõi:
· Liêm chính: cởi mở, đạo đức, trung thực.
Liêm chính bắt đầu
từ trung thực với chính mình, và nó cũng tương tác với những người khác một
cách cởi mở và chân thật, đó là phải cho xây dựng một mối quan hệ mạnh mẽ tin
tưởng với bất cứ ai. Chúng tôi phải hành động có đạo đức và trung thực mọi lúc
mọi nơi.
· Trách nhiệm: Chúng tôi hoạt động theo phương châm đưa trách nhiệm lên
hàng đầu, vì sức khỏe của mọi người là tài sản quý giá nhất của quốc gia.
Tinh thần trách
nhiệm là kết quả nhận thức đúng đắn về trách nhiệm của con người, từ đó chi
phối hành động tích cực, tự giác của họ. Nhũng người có nhận thức và hành động
như thế được gọi là có tinh thần trách nhiệm cao.
· Đam mê: Chúng tôi sử dụng nỗ lực của chúng tôi và cam kết để tiếp
sinh lực, tham gia và truyền cảm hứng cho những người khác.
Niềm đam mê có thể
thể hiện bản thân theo những cách rất dễ thấy, chẳng hạn như là một bài phát
biểu nhiệt tình hoặc một bài trình bày thuyết phục. Nhưng nó cũng có thể là một
cái gì đó như một nhà khoa học nghiên cứu lặp đi lặp lại một thử nghiệm nhiều
lần để chắc chắn rằng một kết quả bất ngờ không phải là một lỗi và thực sự có
thể là một khả năng quan trọng mới phát hiện ra.
Các giá trị cốt lõi và nguyên tắc được
đặt ra trong quy tắc của GHS là sự phản ánh những tài năng và chuyên môn giúp
phân biệt GHS với các công ty khác và là một thành phần không thể thiếu của
định đề giá trị mà GHS mang đến cho khách hàng, nhân viên và tất cả các cộng
đồng của GHS khi GHS cố gắng hàng ngày để thực sự thực hiện được mong muốn của
mình. Để thực thi chiến lược thực hiện viễn cảnh đó, GHS mong muốn mọi nhân
viên hợp tác cùng các đồng nghiệp của mình trong toàn bộ tổ chức, quản lý rủi
ro, tuân thủ tất cả các qui định hiện hành và tối ưu hóa hiệu quả vận hành.
b. Mục đích cốt
lõi:
Mục tiêu là tăng cường việc tiếp cận dịch
vụ y tế có
chất lượng tốt, quản lý thận trọng các nguồn lực có sẵn cho việc cung cấp các dịch
vụ y tế.
c. Hình dung tương lai:
·
Mục tiêu thách thức:
Trở thành
trung tâm y tế hàng đầu của Ghana
·
Mô
tả sống động:
Với mong muốn
trở thành một trung tâm y tế hàng đầu của Ghana
2. Sứ mệnh:
“As one of the critical sectors in the growth and
development of the Ghanaian economy, the mission of the health Ministry, its
Departments and Agencies, is to improve the health status of all people living
in Ghana through the development and promotion of proactive policies for good
health and longevity; the provision of universal access to basic health
service and provision of quality health services which are affordable and accessible. These services will be
delivered in a humane, efficient, and effective manner by well-trained,
friendly, highly motivated and client-oriented personnel”
(Brong
Ahafo statement in 2004)
Tạm dịch:
“Là một trong những thành phần quan trọng
trong sự tăng trưởng và phát triển của nền kinh tế Ghana, nhiệm vụ của Bộ y tế,
Cục và các cơ quan của nó, là để cải thiện tình trạng sức khỏe của tất cả người
dân sống ở Ghana thông qua việc phát triển và thúc đẩy các chính sách chủ động
cho tốt sức khỏe và tuổi thọ; việc cung cấp tiếp cận phổ cập dịch vụ y tế
cơ bản và cung cấp dịch vụ y tế chất lượng mà giá cả phải chăng và dễ tiếp cận. Những dịch vụ này sẽ
được cung cấp một cách nhân đạo, hiệu quả và hiệu quả đó có được bởi vì nhân
viên được đào tạo, thân thiện, định hướng theo khách hàng và năng động”
( tuyên bố bởi Brong
Ahafo năm 2004)
a. Định nghĩa kinh
doanh:
Ghana
Health Service cung cấp các dịch vụ y tế nhằm nổ lực cứu chữa, giảm nhẹ nổi đau
và duy trì cuộc sống cho các bệnh nhân. GHS sẽ không ngừng cải tiến chất lượng
dịch vụ và xậy dựng các chương trình chăm sóc sức khỏe nhằm giúp đở con người
và cộng đồng.
b. Cam kết với các
giới hữu quan:
·
Đối với bệnh nhân
Chúng
tôi cam kết giúp bệnh nhân được tiếp cận với dịch vụ của GHS bất cứ khi nào có
thể. GHS đưa ra các giải pháp cung cấp
hỗ trợ bảo hiểm, hỗ trợ bệnh nhân và các thông tin hữu ích khác để giúp bện
nhân trong quá trình điều trị. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ các chương
trình và dịch vụ để đáp ứng các nhu cầu của bệnh nhân và có mặt mọi lúc để phục
vụ bệnh nhân bằng tất cả những gì chúng tôi có.
·
Đối với nhân viên
Thành
công trong công việc chúng tôi làm đòi hỏi những người có trách nhiệm. Chúng
tôi tìm kiếm các nhân viên tài năng nhất và sau đó cung cấp cho họ cơ hội để được
là chính mình. Chúng tôi làm điều này bằng cách khuyến khích sự đa dạng trong tất
cả các hình thức - tư tưởng, kỹ năng, kinh nghiệm, văn hóa và phong cách, Đội
ngũ y bác sĩ được đào tạo chuyên ngiệp. Chúng tôi cam kết cơ hội việc làm bình
đẳng cho mọi nhân viên. Cơ hội làm việc bình đẳng và chương trình hành động
tích cực giúp chúng tôi thu hút và giữ chân được những người có năng lực tốt nhất
cho công việc.
·
Đối với xã hội
Chúng
tôi cam kết mọi hoạt động đều dựa trên các lợi ích cho xã hội, giảm thiểu sử dụng
năng lượng, bảo vệ nguồn nước và giảm lượng chất thải ra môi trường. Vì mục
đích y tế là tạo ra một xã hội ngày càng khỏe mạnh không có người mắc bệnh tật,
GHS cam kết mang đến những dịch vụ
chăm sóc sức khỏe tốt nhất.
II. Viễn
cảnh, sứ mệnh của bản thân
1. Viễn
cảnh:
“Trở thành một nữ doanh nhân thành đạt, mang lại giá trị và hạnh
phúc cho bản thân.”
a. Giá
trị cốt lõi:
·
Sống phải có trách nhiệm: Tôi luôn
ý thức được trách nhiệm của bản thân và chịu trách nhiệm với mọi hành vi của
mình.
·
Chính trực: tôi quyết tâm trở
thành một con người chính trực, dù biết rằng nó không dễ dàng chút nào, vì đôi
lúc hành động và lời nói lại không nhất quán với nhau.
·
Ý chí phấn đấu: muốn đạt được một
kết quả tích cực thì phải nỗ lực hết mình để thành công. Dù khó khăn đến đâu
thì tôi cũng luôn nỗ lực, cố gắng thì mới không hối tiếc với kết quả sau này.
·
Luôn học hỏi: “Học, học nữa, học
mãi”, để mà hoàn thiện chính bản thân mình thì tôi quan niệm rằng phải học rất
nhiều thứ, không những học từ sách vở mà còn học cách ăn nói, cách sống ở đời. Học từ mọi người xung quanh.
b. Mục đích cốt lõi:
Cố gắng hoàn thiện bản thân và tạo hạnh
phúc cho bản thân mình bằng cách đem lại hạnh phúc cho gia đình và những người
xung quanh.
c. Hình dung tương lai:
- Bản thân được hoàn thiện và sống có
trách nhiệm, có ích với mọi người xung quanh.
- Trở thành một nữ doanh nhân thành đạt và
có một gia đình hạnh phúc, ấm no.
2. Sứ mệnh:
“Luôn phấn đấu để trở thành con người có ý
nghĩa, là niềm tự hào của gia đình, đem lại niềm vui cho mọi người xung quanh.”
Cam kết với các bên hữu quan:
· Đối với gia đình: Tôi sẽ luôn phấn đấu trong học tập, làm
việc thật tốt để xứng đáng với công lao của bố mẹ. Tôi sẽ luôn sống hòa thuận,
yêu thương, giúp đỡ anh chị em mình mỗi lúc gặp khó khăn, hoạn nạn.
· Đối với bạn bè: Tôi sẽ luôn lắng nghe, chia sẻ buồn vui với
họ, giúp đỡ họ mỗi lúc khó khăn và hỗ trợ lẫn nhau cùng phát triển.
· Đối với cộng đồng: Tôi sẽ luôn cố gắng học tập và làm việc
tốt để góp phần vào việc phát triển xã hội. Giúp đỡ mọi người xung quanh và phải
biết tôn trọng họ.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét